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管理者怎么区分管理决策和组织决策?
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发布时间:[2021-07-28]

在日常管理中,绝大部分人都觉得自己已经非常努力地工作,但结果却不如人意,问题出在哪里了呢?

从定义上来讲,管理是通过人员及机构内外资源而达到共同目标的工作过程,也就是说管理是决策的制定者。

在很多管理者的认知中,一直认为管理是非常重要的,管理者要分配目标、资源、权利。其实这些都是组织决策,而非管理决策。

在现实管理中比较容易犯的错误,就是用组织决策代替管理决策。

为了解决这个问题,就需要将科学管理的系统分析运用到管理岗位上。彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中描述了管理者的任务和完成任务所需的资格和品质,为我们思考如何培养管理者以及管理管理者提供了极好的参考。

具体的做法就是把管理者的工作按照职能的不同,分为五个基本的业务内容,从而让管理者可以借这五个基本内容提高管理绩效。

管理者的工作由五项基本活动组成,这些活动共同将所有资源整合成一个充满活力和成长的组织。

1.管理者设定目标

管理者应该设定部门的目标是什么,该采取什么样的行动去完成这个目标,并且将目标有效的传达给员工。管理无对错之分,但管理有好坏之分,所以一个优秀的管理者应该通过管理,将每个员工的目标与组织发展的目标合而为一。

2.管理者负责组织的工作

彼得·德鲁克分析实现目标所需要的活动、决策和关系,把工作分成若干类别和可管理的职能,把这些单位和职能组织成适当的结构,并选择合适的人员来管理这些单位和需要完成的工作。

3.管理者必须调动员工的积极性

管理者应该通过合理的绩效考核与晋升激励,通过不定期的员工培训,通过不断的双向沟通,把负责不同岗位的员工变成一个高效的团队。

4.管理者必须建立工作的衡量标准

一个好的管理者必须建立适用于组织中每个人的衡量标准,将衡量标准集中在组织整体的绩效及个人的工作绩效上,并能够帮助员工实现这种绩效。当然,这个衡量标准也和其他方面的工作一样,需要将这些标准的意义和结果能够传达给下属员工和上司。

5.管理者必须培养各种人才

每个公司的员工分布,基于能力和态度可以分为四种:第一种是能给公司带来绩效的,叫“人财”;第二种是可以培养的未来的“人材”;第三种是可以带来绩效,但可能会破坏性使用制度的“人才”;最后一种能力和态度都不够的,叫“人裁”。

面对这四种人,管理者就要区别对待。“人财”就得授权,“人材”需要培养,尽快让他们变得能干,“人才”就得去激励,“人裁”就需要调到适合的岗位。

设定目标、组织、激励与沟通、评价绩效、培养人才等都是正式的管理任务。只有靠管理者的经验才能具体实践这些工作内容,并且赋予意义。但由于这些都是正式的管理任务,适用于每一个管理者,适用于管理者所做的每一件事,所以每一个管理者都可以利用这些项目来评估自己的能力和绩效,系统地改进自己,提高自己的管理绩效。

一个人不会因为拥有设定目标的能力而成为管理者,就像一个人不会因为拥有在狭小空间打结的能力而成为外科医生的高手一样。一个外科医生提高了打结能力,就能成为更好的外科医生;同样,一个管理者提高了以上五个方面的技能和业绩,就能成为更有能力的管理者。

(资料来源:销售与市场)